Il marchio e il sito www.terrasolis.com/it sono di proprietà della INSERBO s.r.l. con sede legale in SS18 (Area PIP) Trav. Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA), P. IVA; 05165890657.

1. Condizioni generali

Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell'ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Il Cliente, con l'invio della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con laInserbo le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

Le presenti condizioni d'acquisto devono essere esaminate on line dai clienti visitatori del sito www.terrasolis.com/it prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali condizioni d'acquisto e la loro integrale accettazione.

Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto.

Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il numero, la data e l'importo complessivo del proprio ordine.

2. Offerta al pubblico

Tutti i prodotti ed i prezzi precisati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico ai fini, con le limitazioni e le modalità contenuti nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali.

3. Prodotti

La Inserbo garantisce l'aggiornamento delle informazioni e delle immagini, poiché la gamma di prodotti offerti potrebbe essere aggiornata o soggetta a cambiamenti.

4. Prodotti non disponibili

La Inserbo non sarà responsabile per l'indisponibilità di uno o più prodotti. In una simile eventualitàla Inserbo ad agire secondo le indicazioni fornite dal cliente (scelta di sostituire il prodotto con uno analogo o di eliminarlo dall'ordine).

Per cause dovute alla disponibilità dei prodotti puo' verificarsi uno scostamento tra l'importo dei Prodotti ordinati e quello dei Prodotti consegnati. Qualora l'importo dei Prodotti consegnati sia inferiore a quello dei Prodotti ordinati la Inserbo si impegna a diminuire l'importo da pagare alla consegna o ad aprire un credito al cliente, che potrà essere utilizzato nella spesa successiva.

5. Prezzi

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti fino al raggiungimento dell’importo di € 95,00. Oltre tale importo il costo di trasporto è gratuito.

6. Accettazione degli ordini

L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per la Inserbo solamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

7. Consegna

La Inserbo effettua consegne in tutta Italia. I termini di consegna segnalati sul sito sono da intendersi come indicativi, e sono subordinati alla puntualità della consegna da parte dei nostri fornitori e dei corrieri. La Inserbo non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali la Inserbo si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultimo.

La merce viaggerà con Fatt. Accompagnatoria.

Di seguito il dettaglio dei costi:

 

Consegna in tutta Italia con Importo Ordine da 0,00 a 44,99:

Contributo di Spedizione € 13,50 qualsiasi sia il peso e la località di consegna.

 

Consegna in tutta Italia con Importo Ordine da 45,00 a 89,99:

Contributo di Spedizione € 10,00 qualsiasi sia il peso e la località di consegna.

 

Consegna in tutta Italia con Importo Ordine da 95,00 in poi:
SPEDIZIONE GRATIS qualsiasi sia il peso e la località di consegna.

 

I tempi di consegna sono di 3/4 giorni lavorativi dal momento dell’ordine.

8. Orari di consegna

Per facilitare la consegna, la Inserbo fornirà al proprio corriere il numero di telefono lasciato come riferimento dal Cliente al momento della registrazione o dell'acquisto, in modo che quest'ultimo possa essere contattato per concordare la consegna. Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di suo incaricato all'indirizzo e all'orario indicato al trasportatore dal Cliente stesso. Se il Cliente, o la persona incaricata, non è presente o non dispone di mezzi di pagamento validi, l'ordine si intenderà annullato; al Cliente verrà addebitato (anche su spesa successiva) il costo della consegna.

9. Modalità di consegna

La spesa verrà consegnata in pacchi chiusi o su pallet in legno imballati e sigillati; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del Servizio, la merce non potrà essere aperta, verificata o controllata dal Cliente prima della ricezione e del pagamento della stessa.

10. Pagamento

Il prodotto verrà pagato dal Cliente on-line tramite conto PayPal o con bonifico bancario. Il Contrassegno prevede il pagamento di un contributo aggiuntivo di 4,90 EURO per il corriere.

11. Promozioni e regali

Le Promozioni proposte dalla Inserbo sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. L'offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

12. Accettazione delle condizioni di vendità

Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, cio' al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.

13. Diritti di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 185/99. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a INSERBO SRL- SS18 (Area PIP) Trav. Taverna Vecchia 2 84012 Angri (SA), entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail (all'indirizzo info@terrasolis.com), a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto inviandolo alla INSERBO SRL, SS18 (Area PIP) Trav. Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, la Inserbo provvederà a rimborsare la somma versata per l'acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui la Inserbo è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, a condizione d'aver ricevuto per suddetto termine la merce integra. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna.

 

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:

    1      acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;

    2      di beni confezionati su misura o personalizzati;

    3      di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente

14. Resi e reclami

Non si accettano resi non autorizzati e che non siano stati preventivamente concordati. Non si accettano resi di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente.

Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto, o la presenza di un articolo non conforme alle richieste del cliente, il Cliente ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sulla spesa successiva dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione. Le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali. Le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico della Inserbo.

E’ esclusa ogni responsabilità in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

15. Privacy

La Inserbo procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell'informativa presentata nel sito al momento della registrazione.

16. Reclami

In caso di reclamo dovrà inviarci una comunicazione all'indirizzo: info@terrasolis.com

17. Controversie

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online tra il Cliente e la Inserbo è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello della sede della Inserbo srl.