1. Gegenstand

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kaufvertrag für alle Einkäufe, die über die E-Commerce-Website www.terrasolis.com erfolgen. Die Website ist Eigentum von Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657, und wird von der Firma Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657 verwaltet.

1.2. Der Inhaber ist keine Partei dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, sondern Inhaber aller Rechte auf den Domain-Namen der Website, auf die Logos, die eingetragenen Marken bezüglich der auf der Website präsentierten Produkte und Inhaber der Urheberrechte in Bezug auf die Website und deren Inhalte.

1.3. Sämtliche Mitteilungen des Käufers, die mit dem vorliegenden Vertrag verbunden sind und / oder sich auf diesen Vertrag beziehen – einschließlich Berichte, Beanstandungen, Anfragen bezüglich des Kaufs und / oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. – sind an den Verkäufer zu richten, und zwar an die auf der Website veröffentlichten E-Mail-Adresse [email protected].

1.4. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf der Website zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gemäß dem Artikel 3 veröffentlicht wurden.

1.5. Die Website ist dem Einzelhandel vorbehalten und ist ausschließlich für die Benutzung durch die Verbraucher konzipiert. Die Möglichkeit, Produkte auf der Website zu kaufen, ist daher ausschließlich einem „Verbraucher“ vorbehalten, als natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Kunden, die kein „Verbraucher“ sind, wird empfohlen, keine Kaufaufträge für Produkte über die Website auszuführen.

1.6. Gleichzeitig mit der Ausführung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm die Bestätigung der Informationen über die Bestellung und die allgemeinen Vertragsbedingungen, die in diesem Vertrag enthalten sind, per E-Mail an die bei der Registrierung auf der Website angegebene Adresse gesendet werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem „Verbraucher“, oder Bestellungen, die diese Geschäftspolitik nicht einhalten, nicht auszuführen.

1.7. Um den vorliegenden Vertrag rechtsgültig abzuschließen, muss der Käufer volljährig sein (18 Jahre alt) und über rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen. Der Käufer erklärt, diese Voraussetzungen zu erfüllen.

1.8. Alle weiteren anfallenden Kosten für die Verbindung mit der Website via Internet, einschließlich Telefongebühren, gehen ausschließlich zu Lasten des Käufers, und zwar gemäß den Tarifen, die der vom Käufer gewählte Anbieter erhebt.

  1.  Eigenschaften der Produkte und deren Verfügbarkeit in den verschiedenen geografischen Gebieten.

2.1. Die Produkte werden vom Verkäufer mit den Eigenschaften verkauft, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellungsaufagabe beschrieben sind, sowie nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die beim Einsenden der Bestellung auf der Website veröffentlicht werden, mit Ausschluss aller weiteren Bedingungen oder Voraussetzung.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit nach eigenem Gutdünken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu ändern. Die Produkte werden gemäß den allgemeinen Vertragsbedingungen angeboten, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind, solange der Vorrat reicht.

2.3. Preise und Waren auf der Website können ohne Vorankündigung geändert werden. Der Verbraucher wird daher gebeten, vor dem Absenden der Bestellung nach Punkt 3. den Endverkaufspreis zu kontrollieren.

2.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Waren auf der Website ohne Ankündigung zu ändern oder ihre Eigenschaften jederzeit und ohne Ankündigung oder Verpflichtung zu ändern.

2.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen und Verbesserungen an den auf der Website angebotenen Waren vorzunehmen, ohne die Verpflichtung, solche Änderungen an bereits verkauften Produkten vorzunehmen.

2.6. Zu dieser Website haben Nutzer aus der ganzen Welt Zugang dennoch kann die Website Bezugnahmen auf Produkte enthalten, die im Heimatland des Nutzers nicht verfügbar sind oder nicht gekauft werden können.

2.7. Die auf der Website vorhandenen oder zum Verkauf bestimmten Produkte sind einzig zum Verkauf in den Ländern bestimmt, die zum Zeitpunkt der Versendung der Bestellung auf der Website aufgeführt sind.

  1. Vertragsabschluss.

3.1. Die Präsentierungen der Produkte auf der Website sind für den Verkäufer nicht bindend und sind keine öffentlichen Angebote, sondern einfach Anrufe zum Wettbewerb.

3.2. Die vom Käufer an den Verkäufer über die Website übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsvorschlags und unterliegt diesen allgemeinen Vertragsbedingungen, die einen Bestandteil des Vertrags darstellen, und die der Käufer, indem er dem Verkäufer die Bestellung einsendet, vollständig und ohne Vorbehalt akzeptieren muss. Vor dem Kauf der Produkte, durch Absenden der Bestellung, wird der Käufer gebeten, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Informationen über das Widerrufsrecht sorgfältig durchzulesen, über den Druckbefehl eine Kopie davon auszudrucken und eine Kopie zum persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu reproduzieren. Der Verbraucher wird außerderm gebeten, beim Eintragen der personenbezogenen Daten aufgetretene Fehler zu identifizieren und zu korrigieren.

3.3. Der Kaufauftrag des Verbrauchers wird vom Verkäufer durch eine Bestellungsbestätigung per E-Mail akzeptiert. Der Verkäufer schickt die Bestellungsbestätigung an die E-Mail Adresse, die der Verbraucher dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat. Die Bestellungsbestätigung enthält den Link zum Text dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Zusammenfassung der Bestellung und die Beschreibung des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestellungsbestätigung des Verkäufers und die für das Verhältnis zwischen den Parteien geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen werden vom Verkäufer in dessen Datenverarbeitungssystemen elektronisch archiviert und der Verbraucher kann davon eine Kopie verlangen, indem er an den Verkäufer eine Mitteilung an die Adresse [email protected] sendet.

3.4. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Verbraucher per E-Mail vom Verkäufer die Bestellungsbestätigung erhält. Nach den geltenden Bestimmungen gelten die Bestellung und die Bestellungsbestätigung als erhalten, sobald die Parteien, and die letztere adressiert sind, die Möglichkeit haben, darauf zuzugreifen.

  1. Verwahren für die Auswahl und den Kauf der Produkte.

4.1. Die präsentierten Produkte können durch das auf der Website angegebenen Verfahren gekauft werden. Dieses Verfahren besteht darin, dass der Verbraucher die gewünschten Produkte anklickt und sie in den virtuellen Warenkob legt. Danach wird der Verbraucher aufgefordert, auf der Website zu registrieren, in dem er die erforderlichen Daten angibt, oder sich auf der Website anzumelden, falls der Verbraucher bereits registriert ist, oder die personenbezogenen Daten anzugeben, um die Bestellung zu vervollständigen und den Vertrag abzuschließen. Um den Kauf zu ermöglichen, wird der Verbraucher gebeten, seine Daten zu bestätigen (zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf: Name, Vorname, etc.), sowie die Adresse, wo die ausgewählten Produkte zu liefern sind, die Rechnungsadresse und eine Telefonnummer, an der man ihn für allfällige Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Einkauf erreichen kann, falls diese Daten sich von den Daten unterscheiden, die zusammen mit der Registrierung angegeben werden. Der Verbraucher bekommt eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung, deren Inhalt geändert werden kann: Der Verbraucher muss diese allgemeinen Verkaufsbedingungen nach sorgfältiger Prüfung durch das entsprechende Häkchen (Check-box) ausdrücklich bestätigen. Schließlich wird der Verbraucher aufgefordert, durch die Taste „Bestellung einfügen“ seine Bestellung zu bestätigen, die so definitiv und die unter Punkt 3.2. dieses Vertrags beschriebenen Wirkungen nach sich zieht. Der Verbraucher wird auch darum gebeten, eine der Lieferungsmodalitäten sowie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auszuwählen. Falls der Verbraucher zum Zeitpunkt des Einkaufs mit Kreditkarte, PayPal oder anderen auf der Website angegebene Zahlungsmethoden bezahlen möchte, ist er verpflichtet, die relevanten Daten über eine sichere Verbindung zu übermitteln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen Daten zu prüfen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird der Kaufbetrag dem Käufer erst bei der Einsendung der Bestellungsbestätigung durch den Verkäufer belastet.

  1. Lieferung der Ware und Annahme.

5.1. Im Allgemeinen wird auf der Website die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte und die Lieferzeit angegeben. Diese Informationen sind jedoch  völlig unverbindlich und für den Verkäufer nicht bindend.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich dazu, alles in seiner Macht stehende zu unternehmen, um die auf der Website angegebenen Lieferzeiten einzuhalten und in jedem Fall die vom Käufer erworbenen Produkte bis höchstens 10 Tage nach Versendung der Bestellungsbestätigung an den Käufer zu liefern.

5.3. Da die Verfügbarkeit der auf der Website angegebenen Produkte nicht garantiert werden kann, falls ein von einem Käufer bestelltes Produkt gar nicht erhältlich ist, wird der Verbraucher unverzüglich vom Verkäufer informiert und die allenfalls bereits getätigte Bezahlung durch den Käufer wird umgehend zurückerstattet.

5.4. Die Liefeung der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt nach den Modalitäten, die der Verbraucher zum Zeitpunkt der Einsendung der Bestellung ausgewählt hat. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und auf jeden Fall bis spätestens 3 Tage nach Erhalt der Produkte zu kontrollieren, ob die Sendung korrekt ist und alle gekauften Produkte umfasst, und er muss innerhalb dieser Frist den Verkäufer über allfällige Schäden der erhaltenen Produkte oder über eine allfällige Abweichung von der getätigten Bestellung in Kenntnis setzen, gemäß dem unter Art. 9 dieses Vertrages erklärten Verfahren. Falls die Verpackung oder die Schutzhülle der vom Verbraucher bestellten Produkte offensichtlich beschädigt ankommen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Zulieferer / Spediteur zurückzuweisen oder die Lieferung „mit Vorbehalt“ anzunehmen.

5.5. Nach Ablauf der unter 5.4. genannten Frist verstehen sich die gelieferten Produkte als vom Käufer endgültig akzeptiert.

5.6. Verlustrisiko. Alle die bei www.terrasolis.com gekauften Produkte, werden aufgrund eines Versandvertrags geliefert und das Verlustrisiko sowie der Titel dieser Bestellungen werden dem Kunden zugeschrieben, sobald die Zustellung der Produkte dem Spediteur anvertraut wird. Unbeschadet der Garantie, die Ware in einer versicherten Form zu liefern, die den Käufer vor Schäden durch möglichen Verlust schützt.

  1. Preise, Transportkosten, Steuern und Gebühren.

6.1. Der Preis der Produkte ist zum Zeitpunkt der Einsendung der Bestellung durch den Käufer auf der Website angegeben. Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer, aber sie umfassen keine Transportkosten, die vor der Bestellbestätigung berechnet werden und die der Verbraucher dem Verkäufer zusätzlich zum auf der Website angegebenen Preis bezahlen muss. Außerdem umfassen die Preise der Produkte keine Gebühren oder Steuern, die man bezahlen muss nach den gesetzlichen Vorschriften des Landes, wo die Produkte geliefert werden sollen.

6.2. Je nach Land, in das die Produkte geliefert werden sollen, werden auf der Website während der Auftragserstellung, die entsprechenden Transportkosten angezeigt, die der Käufer zusätzlich zum Preis der bestellten Produkte bezahlen muss.

6.3. Der Verbraucher muss dem Verkäufer den Gesamtbetrag bezahlen, der auf der Bestellung und in der Bestellungsbestätigung angezeigt wird, die der Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher schickt.

6.4. Falls die Produkte in ein Nicht-EU-Land geliefert werden sollen, versteht sich der auf der Bestellung angegebene und auf der Bestellungsbestätigung wiederholte Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer, aber ohne allfällige Zollgebühren und andere Verkaufssteuern. Der Käufer verpflichtet sich von Anfang an dazu, diese Gebühren und Steuern zusätzlich zum Gesamtbetrag, der auf der Bestellung erscheint und auf der Bestellungsbestätigung bestätigt wird, zu bezahlen, nach den gesetzlichen Vorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden sollen. Um Informationen über allfällige Zollgebühren oder Steuern zu erhalten, die im Heimatland des Verbrauchers oder im Bestimmungsland der Produkte erhoben werden, wird der Verbraucher gebeten, sich bei den zuständigen Behörden seines Heimatlandes oder des Bestimmungslandes der Produkte zu informieren.

6.5. Der Verbraucher ist allein verantwortlich für alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, und Steuern, die ein bestimmtes Land unter irgendeinem Titel für die unter diesem Vertrag bestellten Produkte erheben kann.

6.6. Der Verbraucher erklärt, dass, falls er beim Einsenden der Bestellung an den Verkäufer in Unkenntnis ist über die unter 6.4. und 6.5. genannten Kosten, Abgaben, Steuern und/oder Gebühren, dies kein Grund darstellen kann für die Auflösung dieses Vertrags und diese auf keinen Fall dem Verkäufer belastet werden können.

  1. Bezahlung.

7.1. Bestellungen über die Website können per Kreditkarte oder über PayPal bezahlt werden, nach den unten beschriebenen Bedingungen. Der Verkäufer kann zusätzliche Zahlungsmethoden zulassen, in dem er sie im Abschnitt “Bezahlung” der Website angibt.

7.2. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Verbraucher an eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkarteninformationen werden direkt an Stripe weitergegeben, den Betreiber, der im Auftrag des Verkäufers für die Zahlungen verantwortlich ist. Die übermittelten Daten werden im geschützten Modus mittels SSL-System (Secure Socket Layer) mit 128 Bit verschlüsselt übermittelt. Diese Daten sind nicht einmal dem Verkäufer zugänglich.

7.3. Bestellungen können per Nachnahme an den Verkäufer bezahlt werden. Der Verbraucher akzeptiert im Falle der Bezahlung per Nachnahme ausdrücklich, den Kurier zu bezahlen, sobald die Waren geliefert worden sind. Der Verbraucher, der sich dafür entscheidet, per Nachnahme zu bezahlen, muss dem Gesamtbetrag auch die Kosten für Bargeld hinzufügen, die in unserem Fall € 5,80 betragen. Letztendlich zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware, wenn der Verbraucher die Nachnahme gewählt hatte, wird neben den Waren- und Versandkosten eine Gebühr von € 5,80 anrechenbar, die auf die Kosten der Nachnahme entfällt.

7.4. Bei Lieferung der eingekauften Produkte nach Italien wird der Verkäufer unverzüglich den Steuerbeleg oder die Rechnung für den getätigten Einkauf in elektronischer Form per E-Mail and die Adresse, die der Verbraucher angegeben hat. In allen anderen Fallen erhält der Verbraucher sie in Papierform zusammen mit dem gekauften Produkt.

  1. Gesetzliche Konformitätsgewährleistung des Verkäufers, Hinweis auf Konformitätsfehler, Garantieleistungen.

8.1. Nach der europäischen Richtlinie 44/99 und nach italienischem Legislativdekret Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex) gewährleistet der Verkäufer dem Verbraucher Mängelhaftung  für alle gekauften Produkte bei Konformitätsfehlern, gemäß des Kaufvertrags bis 12 Monaten nach der Lieferung des Produkts an den Verbraucher.

8.2. Die gesetzliche Garantie gestattet es dem Verbraucher, im Falle von Konformitätsfehlern des Produkts, sich direkt an den Verkäufer zu wenden, um innerhalb angemessenen Frist, unter Berücksichtigung der Beschaffenheit des Produkts, das Produkt (falls möglich) repariert oder ersetzt zu erhalten oder eine Preisreduktion oder die Aufösung des Kaufsvertrags zu bekommen.

8.3. Auf keinen Fall durch Garantie gedeckt sind der unsachgemäße Gebrauch des Produkts und der Gebrauch ohne die Beachtung der vom Verkäufer und/oder Hersteller des Produkts mitgelieferten Anleitungen/Hinweise.

8.4. Jede Mitteilung über Konformitätsfehler des Produkts muss zusammen mit dem von Verkäufer ausgegebenen Kaufbeleg des Produkts vorgelegt werden (Steuerbeleg oder Zahlungseingang).

8.5. Der Hinweis auf einen Konformitätsfehler innerhalb der unter 8.1. genannten Frist muss durch den Käufer bis spätestens 10 Tage nach dem Datum, an dem der Konformitätsfehler bemerkt wurde, eingereicht werden.

8.6. Der Hinweis auf einen Konformitätsfehler muss vom Verbraucher an den Verkäufer per E-Mail an die Adresse [email protected] weitergeleitet werden; Der Verkäufer wird dem Verbraucher unverzüglich mitteilen, auf welche Weise er das Produkt zurückgeben oder zur Verfügung stellen kann.

8.7. Der Verkäufer wird über den Kundendienst des Herstellers der Produkte Qualitätskontrollen durchführen, um festzustellen, ob tatsächlich ein Konformitätsfehler vorliegt, und dem Verbraucher per E-Mail an die Adresse, die der Käufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, darüber Bericht erstatten.

8.8. Falls der Konformitätsfehler des Produkts bestätigt wird, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Transportkosten zurück, die dieser zum Zurücksenden des nicht konformen Produkts ausgelegt hat. Der Verkäufer wird das Produkt ohne zusätzliche Kosten zu Lasten des Käufers entweder reparieren oder durch ein neues Produkt ersetzen. Im letztgenannten Fall bleibt das nicht konforme, ersetzte Produkt im Besitz des Verkäufers.

8.9. Die oben genannte Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder, wenn möglich, mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts verwendet hat. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, den Verkäufer per E-Mail an die Adresse [email protected], die Bankkoordinaten durchzugeben, damit die Banküberweisung zu seinen Gunsten möglich ist un damit der Verkäufer dazu in der Lage ist, den geschuldeten Betrag rückzuerstatten.

  1. Haftung bei Schäden durch fehlerhafte Produkte.

9.1. In Bezug auf Schäden, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht werden, es gelten die Vorschriften der europäischen Richtlinie 85/374 / CEE und des italienischen Legislativdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex). Der Verkäufer, als Verteiler der auf der Website präsentierten Produkte lehnt ohne Ausnahme jede Haftung ab und verweist auf den Namen des entsprechenden Produktherstellers.

  1. Rücktrittsrecht.

10.1. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Tag des Eingangs der bestellten Produkte, aus irgendeinem Grund und ohne seine Entscheidung zu motivieren, vom vorliegenden Vertrag zurückzutreten. Ausschließlich zu Lasten des Käufers bleiben aber auf jeden Fall die Transportkosten und allfällige Zollgebühren oder zusätzliche Steuern für die Wiedereinfuhr des Produkts, die der Verkäufer zurückbehalten wird.

10.2. Der Verbraucher kann das Rücktrittsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausüben, indem er eine ausdrückliche Widerrufserklärung per E-Mail an die Kundendienstadresse [email protected] sendet. Ein Rückgabeformular wird dem Verbraucher mit dem entsprechenden Rückgabecode zur Verfügung gestellt.

10.3. Um das Rücktrittsrecht rechtsgültig auszuüben, wenn die bestellten Produkte bereits versendet oder geliefert wurden, muss sie der Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Produkte respektive 10 Werktage nach Erhalt des Rückgabeformulars und des Rückgabecodes zurückgeben, zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular und der Rückgabecode, die er erhalten hat. Diese Dokumente müssen an folgende Adresse geschickt bzw. eingereicht werden: Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657.

10.4. Es gilt, dass die mit dem Transport zur Rückgabe der Produkte an den Verkäufer verbundenen Risiken und Kosten ausschließlich und vollständig zu Lasten des Käufers gehen.

10.5. Um das Widerrufsrecht wirksam ausüben zu können, müssen die Produkte  neuwertig (ohne Spuren der Abnutzung, ohne Kratzer, Schrammen, Einschnitte, Verformungen usw. ) an den Verkäufer geliefert werden,vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehören, mit den beiliegenden Gebrauchsanleitungen/Hinweisen/Handbüchern, in der Originalverpackung inklusive allen Umverpackungen sowie mit dem Garantieschein, wo vorhanden.  Andernfalls ist der Käufer nicht auf die Rückerstattung des bezahlten Betrags berechtigt. Zu diesem Zweck ist es empfehlenswer, die Originalverpackung der Produkte mit einer zusätzlichen Schutzverpackung zu versehen, damit sie auf dem Transport unversehrt bleibt und vor Aufschriften oder Etiketten geschützt ist.

10.6. Der Verkäufer nimmt die zurückgegebenen Produkte entgegen und behält sich das Recht vor, zu überprüfen, ob die zurückgegebenen Produkte zu den im vorigen Absatz beschriebenen Bedingungen zurückgegeben wurden.

10.7. Wenn die Überprüfung der zurückgegebenen Produkte positiv ausfällt und das Widerrufsrecht innerhalb der angegebenen Frist und nach den Vorschriften gültig ausgeübt wurde, wird der Verkäufer dem Käufer kostenlos die ganze Kaufsumme für die Produkte zurückerstatten, einschließlich der Lieferungkosten, die der Verbraucher für den Kauf getätigt hat, und zwar so rasch wie möglich und auf jeden Fall bis spätestens 10 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer erfahren hat, dass der Käufer vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen will.

10.8. Die oben genannte Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung zu Gunsten des Käufers. Der Käufer muss dem Verkäufer seine Bankdaten mitteilen, indem er diese im dafür vorgesehenen Feld auf dem Rückgabeformular angibt, damit die Banküberweisung zu seinen Gunsten erfolgen kann und der Verkäufer dazu in der Lage ist, den geschuldeten Betrag zurückzuerstatten. Falls mit Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die Gutschrift nach den genannten Absätzen direkt durch Rückbuchung der geschuldeten Summe auf die vom Kunden zur Bezahlung benutzte Kreditkarte.

10.9. Im Falle einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union, geben Sie in der Zollerklärung an, dass es sich um eine Rücksendung oder ein fehlerhaftes Produkt handelt. Darüber hinaus müssen zurückgesandte Waren ohne Handelswert deklariert werden. Der Käufer muss einen Liefernachweis erbringen können.

  1. Weitere Fälle für Rücksendungen.

11.1. Stellt der Käufer nach den unter 5.4. beschriebenen Absatz fest, dass das erhaltene Produkt beschädigt angekommen ist oder nicht dem bestellten Artikel entspricht, kann er dies innerhalb der oben genannten Frist dem Verkäufer per E-Mail an die Adresse des Kundendienstes [email protected] mitteilen. Der Käufer erhält darauf ein Rückgabeformular und einen Rückgabecode.

11.2. Der Verkäufer wird, nachdem er die nötigen Kontrollen durchgeführt hat, den Käufer dazu auffordern, das Produkt innerhalb der nächsten 10 Werktage zurückzugeben, zusammen mit dem ausgefüllten Rückgabeformular und der Rückgabecode, die er erhalten hat. Diese Dokumente müssen an folgende Adresse geschickt bzw. eingereicht werden: Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657.

11.3. Das Produkt muss neuwertig an den Verkäufer zurückgegeben werden (ohne Spuren der Abnutzung, ohne Kratzer, Schrammen, Einschnitte, Verformungen usw.), vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehören, mit den beiliegenden Gebrauchsanleitungen/Hinweisen/Handbüchern, in der Originalverpackung inklusive allen Umverpackungen sowie mit dem Garantieschein, wo vorhanden, und auf jeden Fall in dem Zustand, in dem es der Käufer erhalten hat. Andernfalls ist der Käufer zu keiner Rückerstattung berechtigt. Zu diesem Zweck ist es empfehlenswert, die Originalverpackung der Produkte mit einer zusätzlichen Schutzverpackung zu versehen, damit sie auf dem Transport unversehrt bleibt und vor Aufschriften oder Etiketten geschützt ist.

11.4. Nach Überprüfung vom Verkäufer des zurückgegebenen Produkts, sofern di Bedingungen erfüllt sind wird der Verkäufer dem Käufer die Lieferungkosten, die der Verbraucher für die Rücksendung getätigt hat, zurückerstatten, und dem Käufer so rasch wie möglich ohne zusätzliche Kosten ein neues Produkt schicken bzw. das Produkt, das er effektiv bestellt hatte, wenn es erhältlich ist. Anderenfalls wird nur die Summe für das fehlerhafte Produkt zurückerstattet.

11.5. Die oben genannte Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung zu Gunsten des Käufers. Der Käufer muss dem Verkäufer seine Bankdaten mitteilen, indem er diese im dafür vorgesehenen Feld auf dem Rückgabeformular angibt, damit die Banküberweisung zu seinen Gunsten erfolgen kann und der Verkäufer dazu in der Lage ist, den geschuldeten Betrag zurückzuerstatten. Falls mit Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die oben genannte Rückerstattung nach den genannten Absätzen direkt durch Rückbuchung der geschuldeten Summe auf die vom Kunden zur Bezahlung benutzte Kreditkarte.

  1.  Rechte des geistigen Eigentums.

12.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Inhalte dieser Website durch das Urheberrecht und andere geltende Bestimmungen bezüglich des geistigen Eigentums geschützt sind: Alle Rechte sind das ausschließliche Eigentum von  Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657.

12.2. Es ist verboten, die Inhalte der Website ganz oder teilweise wiederzugeben, mit elektronischen oder herkömmlichen Mitteln zu übertragen, zu änder oder zu beliebigen Zwecken zu verwenden, ohne vorherige schriftliche Genehmigung durch Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657.

  1. Verbraucherdaten und Datenschutz.

13.1. Um mit der Registrierung, der Bestellung und dem Abschluss dieses Vertrags fortzufahren, wird den Verbraucher gebeten, einige personenbezogene Daten über die Website anzugeben. Der Käufer erkennt an, dass die angegebenen personenbezogenen Daten vom Verkäufer Inserbo s.r.l. – Strada Statale 18 Area PIP traversa Taverna Vecchia 2, 84012 Angri (SA) Italien – MwSt. IT05165890657, unter Einhaltung der Bestimmungen des italienischen Legislativdekrets Nr. 196/2003 – Datenschutzkodex – registriert und verwendet werden, um diesen Vertrag erfüllen zu können sowie, nach seiner vorherigen Zustimmung, für allfällige zusätzliche Aktivitäten, gemäß den Angaben in der Datenschutzerklärung, die dem Käufer bei der Registrierung auf der Website vorgelegt wird.

13.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die Daten, die dem Verkäufer während des Registrierungsprozesses zur Verfügung gestellt werden, korrekt und wahrheitsgetreu sind.

13.3. Der Käufer kann jederzeit seine personenbezogenen Daten, die er dem Verkäufer angegeben hat, im Abschnitt der Website „Mein Konto“, zu dem er nach der Authentifizierung Zugang hat, aktualisieren und/oder ändern.

13.4. Für weitere Informationen darüber, wie die personenbezogenen Daten des Verbrauchers verarbeitet werden, besuchen Sie bitte den Abschnitt Datenschutz und lesen Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen sorgfältig durch.

  1. Sicherheit.

14.1. Obschon der Verkäufer Vorkehrungen trifft, um die personenbezogenen Daten gegen Verlorengehen, Fälschung, unsachgemäße Manipulierung und Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Beschränkungen in Bezug auf den Schutz elektronischer Kommunikation per Internet nicht garantieren, dass die vom Käufer auf der Website visualisierten Informationen oder Daten auch nach dem Authentifizierungsvorgang (login) durch den Käufer durch Dritte, Nichtbefugte, zugänglich oder visualisierbar sind.

14.2. In Bezug auf Zahlungen mit Kreditkarte verwendet der Verkäufer die Dienste von der Firma „Stripe“, die technologische Systeme anwendet, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet zu gewährleisten.

  1. Höhere Gewalt.

15.1. Der Verkäufer ist nicht haftbar im Falle von Gesamt- bzw. Teilvertragswidrigkeit der im vorliegenden Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen, falls die Vertragswidrigkeit durch unvorhersehbare und/oder natürliche Ereignisse verursacht wird, die außerhalb seiner Risikosphäre stattfinden, einschließlich, ohne Anspruch auf Vollständigkeit der Liste, Naturkatastrophen, terroristische Handlungen, Kriege, Volksaufstände, Stromausfall, Generalstreik der öffentlichen und/oder privaten Arbeitskräfte, Streik und/oder Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Verkehrssystem der Zulieferer und der Luftfahrt.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

16.1. Der Vertrag wird nach der italienischen Gesetzgebung geregelt und interpretiert.

16.2. Die Parteien vereinbaren, dass die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf von diesem Vertrag ausdrücklich ausgeschlossen ist.

16.3. Für Streitfragen in Zusammenhang mit diesem Vertrag sind zuständig: a) der Gerichtsstand des Wohnorts des Käufers, wenn er nach geltender Gesetzgebung als „Verbraucher“ gilt; b) für alle anderen Fälle das Gericht von Neapel, Italien.

16.4. Für alle hier nicht ausdrücklich genannten Belange gelten die Gesetzesvorschriften der italienischen Rechtsordnung, insbesondere, für die Verbraucher, die Bestimmungen von Abschnitt II, Kapitel I, Titel III des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen (Verbraucherkodex).

  1. Abtretung.

17.1. Die Parteien dürfen keine aus diesem Vertrag hervorgehende Rechte und Pflichten an Dritte abtreten oder anderweitig übermitteln, ohne vorherige schriftliche Einverständniserklärung durch die andere Partei.

  1. Gültigkeit der Klauseln.

18.1. Die hier verwendeten Klauselüberschriften sind rein indikativ und haben keinen Einfluss auf die Ermittlung des Inhalts und die Auslegung dieses Vertrags.

18.2. Diese Bedingungen haben keine präjudizierende Wirkung auf die Rechte, die das italienische Gesetz dem Käufer, der als Verbraucher handelt, zusteht oder auf die Rechte, die ihm durch die zwingenden Vorschriften der für ihn geltenden Rechtsordnung garantiert werden.

18.3. Falls eine Klausel oder ein Teil einer Klausel dieser allgemeinen Bedingungen als ungültig betrachtet wird, weil sie zu einer Rechtsvorschrift im Gegensatz steht bleiben alle anderen Klauseln dieses Vertrags oder Teile der betreffenden Klausel voll gültig und wirksam.

  1. Schlussbestimmungen.

19.1. Dieser Vertrag ersetzt alle zuvor zwischen den Parteien geschlossenen Verträge, Vereinbarungen und Abkommen und bildet zusammen mit der Bestellung, der Bestellungsbestätigung und den allgemeinen Bedingungen in Bezug auf die Benutzung der Website die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Gegenstand dieses Vertrags.

19.2. Der Verbraucher erklärt, nicht durch vorhergehende mündliche Erklärungen dazu gezwungen worden zu sein, diesen Vertrag zu akzeptieren.

19.3. Jede Änderung an diesem Vertrag muss von beiden Parteien schriftlich akzeptiert werden.